Un monde nouveau en santé : les métiers à l’épreuve de la transformation 

Cette interview s’inscrit dans notre série « Un monde nouveau », qui explore cette fois-ci les mutations à l’œuvre dans les pratiques, les organisations et les métiers du secteur de la santé. À travers la parole de Stéphane Pardoux, Directeur général de l’ANAP, nous tentons de comprendre comment l’exigence de performance peut devenir un moteur de transformation. Moins d’inertie, plus d’adaptabilité, des moyens limités mais une ambition intacte : faire aussi bien, voire mieux, avec moins. 

Le parcours de Stéphane Pardoux, atypique dans le corps des directeurs d’hôpital, reflète cette volonté d’ouverture : gestion d’hôpitaux ruraux et urbains, direction dans le secteur privé (hôpital privé d’Antony), et passage par Gustave Roussy. Une trajectoire qui nourrit une vision panoramique du système de santé français. 

Vers une performance juste et assumée

Le secteur de la santé n’est pas en crise, il est en mutation. Cette conviction forte traverse l’entretien avec Stéphane Pardoux, qui observe un « effet ciseau » entre une demande de soins qui augmente en largeur et en longueur — du fait du vieillissement, de la chronicisation, et de l’explosion des attentes sociétales — et des moyens contraints, en particulier dans un système à financement socialisé. 

Face à cette tension, la réponse ne peut être que systémique : « La justesse du soin » devient la boussole. Justesse dans l’organisation, les investissements, les ressources humaines. Une exigence éthique, écologique et sociale, portée par l’ANAP à travers ses missions : produire des analyses lucides, accompagner les établissements et les ARS sur le terrain, et promouvoir une vision technicienne et servicielle de l’action publique. 

Les nouveaux métiers : entre technologie et humanité 

C’est dans cette logique qu’a été publié le panorama des métiers en émergence (ANAP, 2024), un document de prospective et d’inspiration qui recense 34 métiers à forte valeur ajoutée, nourris d’exemples internationaux. 

On y trouve des fonctions liées à la data, à la transition écologique, à la coordination des parcours ou à la réalité virtuelle. Certaines très technologiques, d’autres profondément humaines. Ce panorama, à télécharger sur le site de l’ANAP, n’est pas une feuille de route, mais un support pour ouvrir les chakras et interroger les organisations. 

Tous ces métiers ont en commun de répondre à un double impératif : proximité du soin, et perspectives d’évolution. « La réforme des infirmiers en pratique avancée (IPA), par exemple, crée des perspectives concrètes d’autonomisation, de spécialisation clinique et de valorisation des compétences. » 

La fonction RH en pleine (r)évolution

Dans cette nouvelle grammaire du soin, la fonction RH prend une dimension stratégique. Le dernier métier du panorama — le consultant en recrutement — symbolise cette bascule. « Recruter ne peut plus se résumer à publier une annonce. Il faut aller chercher les talents, les évaluer, les fidéliser. C’est un métier à part entière », plaide le DG de l’ANAP. 

Ça n’est pas nous, cabinet de recrutement, qui allons dire le contraire ! 

Alors que les tensions sur l’emploi s’accentuent, que les métiers de santé sont en concurrence avec d’autres secteurs, la nécessité de bâtir des trajectoires attractives, mobiles et stimulantes devient vitale. « Il faut donner de la respiration aux carrières, détecter les envies de changement, accompagner les reconversions internes. » 

Un défi d’autant plus crucial que l’engagement ne suffit plus à compenser les contraintes du métier. Il faut de l’expertise, de la considération et de l’adaptation. « L’hôpital est une structure à forte intensité humaine, technologique, et bientôt domiciliaire. C’est un lieu d’innovation, mais qui doit apprendre à se transformer aussi dans ses modèles d’organisation. » 

Des dirigeants hybrides pour des établissements agiles 

Et les directeurs d’établissement dans tout cela ? Loin de disparaître dans le tourbillon de la transition, leur rôle se complexifie. « Le dirigeant de demain doit conjuguer maîtrise des processus techniques et vision territoriale. Il doit tenir ensemble l’opérationnel et le politique, l’intérieur et l’extérieur », résume Stéphane Pardoux. 

Il n’est pas question d’inventer un nouveau métier, mais bien de faire évoluer les compétences et les postures : « L’hôpital ne peut plus être une citadelle de soins. Il doit devenir un hub de coordination, un partenaire de parcours, un acteur ancré dans le territoire. » 

Conclusion : lucidité, technicité, adaptabilité 

À l’attention des jeunes professionnels, Stéphane Pardoux délivre un message exigeant mais confiant : « Soyez lucides, techniques, adaptables, et refusez les corporatismes. » 

La mutation est profonde, mais le potentiel du système français reste puissant. « On soigne bien en France. Nous avons des professionnels compétents et engagés. À nous d’inventer les bons outils pour continuer à le faire, durablement. » 

À retenir : 

• L’ANAP est un acteur central de la transformation des organisations de santé, fondée sur l’analyse, l’accompagnement terrain, et une culture de la performance assumée. 
• Le panorama des métiers en émergence (ANAP, 2024) est un outil de réflexion et d’anticipation à découvrir sur www.anap.fr.